«КазМедСофт» ЖШС-нің дербес деректерді қорғау саясаты

1. Жалпы ережелер

Бұл саясат «КазМедСофт» ЖШС kazmedsoft.kz сайты арқылы қандай дербес деректер алатынын, олар не үшін қажет екенін және оларды қалай қорғайтынымызды түсіндіреді. Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына (бұдан әрі — Заң) сәйкес жасалған.

1.1. Дербес деректердің меншік иесі және операторы — «КазМедСофт» ЖШС, БСН 260740031037, мекенжайы: Алматы қ., Өтеген батыр көшесі, 17б/3 (бұдан әрі — Компания, біз).

1.2. Саясат Компания kazmedsoft.kz сайтына (бұдан әрі — Сайт) кірушілерден, сондай-ақ Сайтта көрсетілген телефон мен электрондық пошта арқылы хабарласқан кезде алатын дербес деректерге қолданылады.

1.3. Саясат Компания шешімдерінде (мысалы, «ЖИ Мейірбике Айжан») медициналық ұйымдардың тапсырмасы бойынша өңделетін пациент деректеріне қолданылмайды. Оларды өңдеу тәртібі медициналық ұйымдармен жасалған шарттарда белгіленеді.

1.4. Сайттағы нысанды жіберу арқылы сіз Саясатпен танысқаныңызды және дербес деректеріңізді осы Саясат талаптарымен өңдеуге келісім беретініңізді растайсыз.

2. Қандай деректер жинаймыз

Біз өтініміңізге жауап беру үшін қажетті деректерді ғана жинаймыз.

Сайтта веб-талдау жүйелері мен жарнамалық есептегіштер жоқ. Сайт арқылы біз ЖСН-ді, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және өтінімге жауап беруге қажет емес басқа деректерді сұрамаймыз. Нысан арқылы пациенттердің деректерін жібермеуіңізді сұраймыз.

3. Өңдеудің мақсаттары мен негіздері

Дербес деректерді сіздің келісіміңіз негізінде және тек мына мақсаттарда өңдейміз:

• өтінім бойынша сізбен байланысып, сұрағыңызға жауап беру;
• Компания шешімдерінің көрсетілімін өткізу, коммерциялық ұсыныс пен сатып алуға қажетті құжаттарды дайындау;
• сіз өкілі болып табылатын ұйыммен шарт жасасу және оны орындау;
• Сайттың жұмысы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету (сервердің техникалық журналдары).

Деректеріңізді жарнамалық таратылымдарға пайдаланбаймыз және солардың негізінде автоматтандырылған шешімдер қабылдамаймыз.

4. Өңдеу, сақтау және мерзімдер

4.1. Өңдеу дербес деректерді қолмен және бағдарламалық құралдар арқылы жинауды, жинақтауды, сақтауды, өзгертуді, толықтыруды, пайдалануды, бұғаттауды және жоюды қамтиды.

4.2. Заңның 12-бабының талабына сәйкес дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағындағы базада сақталады: өтінімдер hoster.kz хостинг-провайдеріндегі Сайт серверінде, ал CRM жүйесімен жұмыс істегенде деректері Қазақстандағы дата-орталықта орналасқан Битрикс24 жүйесінде сақталады.

4.3. Сақтау мерзімдері:

4.4. Сақтау мерзімі өткенде немесе өңдеу мақсатына жеткенде, егер ҚР заңнамасында өзгеше көзделмесе, деректер жойылады.

5. Үшінші тұлғаларға беру

Деректеріңізді сатпаймыз және үшінші тұлғаларға олардың өз мақсаттары үшін бермейміз. Деректерге өтінімді өңдеуге көмектесетін сервистер ғана қол жеткізеді:

Мемлекеттік органдарға деректер тек ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда беріледі.

Компанияның электрондық поштасы Google (Gmail) сервисінде жұмыс істейді, оның серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан. Сайттағы өтінімдер осы поштаға келеді және олар бойынша хат алмасу да осы пошта арқылы жүруі мүмкін, сондықтан өтінім деректері мен хат мазмұны трансшекаралық беріледі. Мұндай беру Заңның 16-бабына сәйкес сіздің келісіміңізбен жүзеге асырылады. Дербес деректер өзге жағдайда трансшекаралық берілмейді.

6. Деректерді қорғау

Дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, таратудан және жоюдан қорғау үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдаймыз:

• Сайтпен байланыс HTTPS хаттамасы арқылы қорғалған;
• өтінімдерге Компанияның уәкілетті қызметкерлері ғана жеке есептік жазбалары арқылы қол жеткізеді;
• Сайт серверіндегі өтінімдердің көшірмелері интернеттен қолжетімсіз каталогта сақталады;
• есептік жазбалар құпиясөздермен қорғалған;
• дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға тағайындалған: Амангельды Д. Н., бас директор;
• дербес деректердің қауіпсіздігі бұзылған жағдайда дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға ҚР заңнамасында белгіленген тәртіппен хабарлаймыз.

7. Сіздің құқықтарыңыз және келісімді кері қайтарып алу

7.1. Заңның 24-бабына сәйкес сіз:

• біз сіздің дербес деректеріңізді өңдейміз бе, жоқ па — соны білуге, оларды өңдеудің мақсаттары, дереккөздері, тәсілдері мен мерзімдері туралы мәлімет алуға;
• растайтын құжаттар болған жағдайда деректеріңізді өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
• деректерді жинау мен өңдеу шарттары бұзылғаны туралы мәлімет болса, оларды бұғаттауды талап етуге;
• ҚР заңнамасын бұза отырып жиналған және өңделген деректерді жоюды талап етуге;
• Заңның 8-бабының 2-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, деректерді жинауға және өңдеуге берген келісіміңізді кері қайтарып алуға;
• өз құқықтарыңыз бен заңды мүдделеріңізді қорғауға, оның ішінде моральдық және материалдық зиянды өтеуді талап етуге құқылысыз.

7.2. Осы құқықтарды пайдалану үшін info@kazmedsoft.kz мекенжайына хат жазыңыз немесе Алматы қ., Өтеген батыр көшесі, 17б/3 мекенжайына жазбаша өтініш жіберіңіз. Өтінішіңізде атыңызды және Сайтта қалдырған телефон нөміріңізді көрсетіңіз. Біз ҚР заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береміз.

7.3. Келісім кері қайтарып алынғаннан кейін, егер деректерді сақтау заң бойынша талап етілмесе, оларды өңдеуді тоқтатып, жоямыз. Келісімді өтінімге жауап берілгенге дейін кері қайтарып алсаңыз, біз өтінімді өңдей алмаймыз.

7.4. Құқықтарыңыз бұзылды деп есептесеңіз, дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа жүгіне аласыз.

8. Cookie файлдары

Сайт cookie файлдарын пайдаланбайды. Сайттың тілі бет мекенжайы бойынша анықталады. Сайтқа жарнамалық сілтеме арқылы өтсеңіз, жарнамалық науқанның белгілері (UTM) браузер жадында қойынды жабылғанша сақталады және бізге тек өтініммен бірге жіберіледі.

9. Саясаттың өзгеруі және байланыс деректері

9.1. Біз Саясатты жаңартып отыруымыз мүмкін. Жаңа редакция осы бетте жарияланады және жарияланған күнінен бастап күшіне енеді. Қолданыстағы редакция күні: 2026 жылғы 30 қазан.

9.2. Дербес деректер мәселелері бойынша байланыс деректері:

Қосымша. Дербес деректерді өңдеуге келісім

kazmedsoft.kz сайтындағы нысанды жіберу арқылы мен «КазМедСофт» ЖШС-ке (БСН 260740031037, Алматы қ.) менің дербес деректерімді — атымды, телефон нөмірімді, өтініш тақырыбын, нысан жіберілген беттің тілі мен мекенжайын, жарнамалық науқанның белгілерін (UTM), нысанның жіберілген күні мен уақытын жинауға және өңдеуге келісім беремін.

Өңдеу мақсаты: өтінім бойынша менімен байланысу, шешімдердің көрсетілімін өткізу, коммерциялық ұсыныс пен шарт жасасуға қажетті құжаттарды дайындау.

Деректермен жасалатын әрекеттер: жинау, жинақтау, сақтау, өзгерту, толықтыру, пайдалану, бұғаттау және жою, оның ішінде Битрикс24 CRM жүйесін пайдалана отырып. Деректер Қазақстан Республикасының аумағындағы базада сақталады.

Өтінімімнің деректері мен ол бойынша хат алмасуды Компанияның поштасы жұмыс істейтін Google (Gmail) электрондық пошта сервисіне трансшекаралық беруге келісемін.

Келісімнің қолданылу мерзімі: өңдеу мақсатына жеткенге дейін, бірақ шарт жасалмаған жағдайда соңғы өтініш күнінен бастап 1 жылдан аспайды.

Келісімді info@kazmedsoft.kz мекенжайына өтініш жіберу арқылы кері қайтарып ала аламын. Дербес деректерді қорғау саясатымен таныстым.